Что предлагает Умня территория в цифровой трансформации бизнеса
Уменьшение административной нагрузки
Внедрение электронного документооборота в процессы согласования решений, документации, утверждения и экспертизы контрактов на всей вертикали предприятия и удалённых филиалах. Формирование наглядных отчетов показателей SLA и KPI сотрудников.
Взаимодействие с клиентами
Интеграция алгоритмов обработки данных с CRM позволяет сотрудникам оперативно получать аналитику по конкретному клиенту, отслеживать потоки продаж, формировать прогнозы. Не прерывая телефонный диалог с клиентом, специалист на основе отчета предыдущей работы, сформирует предложение, удовлетворяющее потребность клиента.
Автоматизация процесса обработки запроса наличия или сроков поставки товара. Используя B2B платформу, интегрированную с вашей ERP системой, клиенты в режиме реального времени видят наличие и объём товара. Алгоритмы аналитики сформируют прогноз потребности в товаре на основе анализа предыдущих периодов реализации, обеспечат неснижаемый запас, автоматически формируя заявки на поставку требуемых позиций.
Информационную поддержку